Chargé de Service Exposants H/F

Publié le : 03/02/2020

Type d'offre : CDD - Chargé de Service Exposants H/F

Description du poste :

Quel est le rôle du/de la Chargé(e) de Service Exposants ?

 Après avoir reçu une formation à nos outils et logiciels, le/la Chargé(e) de Service Exposants sera le lien privilégié entre les exposants et les équipes d’organisation des salons, pour les accompagner dans la réalisation, l’installation et le démontage de leurs stands.

Préparation technique des salons :

  • Mise à jour du guide technique exposants.
  • Elaboration en collaboration avec les salons et le marketing central de l’offre technique des salons.

Gestion des stands : 

  • Travail des plans de stands sur Autocad (pilotage et préparation à la publication Mapexpo).
  • Assistance technique aux commerciaux et suivi de la commercialisation sur plan.
  • Gestion des profils de stands avec les exposants et prestataires.
  • Suivi des aménagements, dotation mobilier…
  • Transmission des informations aux prestataires et commandes des aménagements complémentaires.
  • Gestion des Bon pour accord exposants et mise en place des visas techniques sur Mapexpo.
  • Gestion, suivi et correction des plans de débit et pictos de prestations avec l’installateur général.

Suivi administratif des exposants : 

  • Récupération des documents et informations techniques des exposants.
  • Notamment, gestion des plans et documents techniques nécessaires à l’organisation du montage et du démontage (bon de sortie, notice de démontage, liste des dérogations…).
  • Transmission au RT, à l’ADV et aux commerciaux concernés.

Service client : 

  • Prise en charge téléphonique et mail des demandes exposants sur la préparation technique de leur stand et plus généralement sur l’organisation du salon.

Upsell technique : 

  • Vente d’aménagements complémentaires afin d’atteindre un objectif commercial préétabli.
  • Gestion complète de chaque dossier : devis, réponses aux questions des exposants, collecte des documents correspondants.

Gestion des montages et démontages : 

  • Formation des responsables de halls à leur arrivée sur site.
  • Gestion des responsables de halls pendant toute la durée des salons, y compris durant les montages et démontages.
  • Contrôle qualité des stands.
  • Accueil personnalisé des exposants sur site.

Quel est le profil recherché ?

Savoirs

  • Connaissances linguistiques : être capable de communiquer en anglais (oral et écrit) pour échanger avec les exposants.
  • Connaissances informatiques : Maîtrise du Pack Office (Word, Excel principalement)
  • Idéalement, une maîtrise d’Autocad serait un plus.
  • Aptitudes commerciales

Savoir être

  • Avoir des qualités relationnelles. Sens de la relation client et du service
  • Avoir du bon sens et être rigoureux
  • Goût pour les tâches administratives
  • Autonomie
  • Faire preuve de dynamisme, de réactivité et de disponibilité (souplesse, flexibilité des horaires)
  • Être capable de hiérarchiser les priorités, être organisé(e) dans la planification de son travail, être capable de gérer plusieurs activités et/ou salons en parallèle
  • Être capable de travailler en équipe

Formation initiale et expérience

  • Formation technique (Dessinateur, BTS technique)
  • Expérience de la fonction.

Reed Expositions : qui sommes-nous ?

Leader mondial dans l’organisation de salons, Reed Exhibitions organise chaque année 500 événements dans 43 pays. Reed est aujourd’hui leader sur le marché français de l’organisation de salons avec 60 manifestations et deux filiales Reed Expositions France et Reed Midem. Présent sur 18 secteurs d’activité, Reed Expositions organise chaque année 35 salons professionnels et grand public (Comic Con Paris, Salon Livre Paris, FIAC, Salon Paris Photo, Mondial du Bâtiment, Franchise Expo Paris, Équip’Hotel.).

Ce poste est basé à Puteaux (métro Esplanade de la Défense) et est à pourvoir dès que possible.